Chez FuKaRustic (exploité par FuKaRustic Limited Liability Company), nous priorisons votre sécurité et votre tranquillité d'esprit. Nous utilisons Shopify Payments, l'une des infrastructures de paiement les plus sécurisées et fiables au monde, pour garantir que chaque transaction est protégée par une sécurité de niveau bancaire.
1. Modes de paiement acceptés
Afin d'offrir une expérience d'achat fluide à nos clients aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada et dans l'Union européenne, nous acceptons une large gamme de méthodes de paiement mondiales et locales :
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Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express et Discover.
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Portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Pay et Shop Pay pour un paiement rapide en un clic.
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Paiements internationaux et locaux : Nous prenons en charge diverses méthodes de paiement régionales (telles que Klarna, iDEAL ou Bancontact) traitées en toute sécurité via Shopify Payments.
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Traitement sécurisé : FuKaRustic ne stocke pas les informations complètes de votre carte de crédit. Toutes les données sont traitées via des passerelles cryptées.
2. Normes de sécurité de pointe
Vos données financières sont protégées par les protocoles de sécurité mondiaux les plus stricts :
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Conformité PCI : Notre traitement des paiements est certifié conforme à la norme PCI DSS de niveau 1, la norme industrielle la plus élevée.
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Cryptage SSL : Nous utilisons la technologie de cryptage SSL et TLS 256 bits pour protéger vos données lors de chaque transmission.
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SCA & 3D Secure : Pour protéger nos clients en Europe et au Royaume-Uni, nous prenons en charge l'authentification 3D Secure 2.0 conformément aux réglementations sur l'authentification forte du client (SCA), ajoutant une couche supplémentaire de protection contre la fraude.
3. Protection de l'acheteur et transparence mondiale
Votre achat est protégé du paiement à la livraison :
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Transparence "Tout compris" (DDP) : Pour nos clients internationaux au Royaume-Uni, en Australie, au Canada et dans l'UE, le prix confirmé lors du paiement est le prix final. Il comprend tous les frais de transport international, les droits d'importation et les taxes locales (TVA/TPS/TVH). Aucun frais caché ne sera facturé à la livraison.
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Droit de rétractation :
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Clients des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Australie, du Canada : Politique de retour de 30 jours pour les articles standard.
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Clients de l'UE : Droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison.
- Remarque : Les articles de décoration personnalisés et les produits sur mesure ne sont pas retournables, sauf s'ils sont endommagés.
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4. Devise et confidentialité
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Prise en charge multi-devises : Nous acceptons les paiements en USD, GBP, AUD, CAD et EUR pour vous aider à acheter dans votre devise locale et éviter les frais de conversion inutiles.
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Excellence en matière de confidentialité : Vos données personnelles et de paiement sont traitées en stricte conformité avec le RGPD (UE et Royaume-Uni), l'Australian Privacy Act et notre politique de confidentialité.
Informations sur l'entreprise et contact
Si vous avez des questions concernant votre paiement ou la sécurité, veuillez contacter notre équipe d'assistance :
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Nom de la société : FuKaRustic Limited Liability Company
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Représentant légal : Doan Thu Phuong, Directrice générale
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EIN : 30-1481845
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Adresse enregistrée : 1021 E Lincolnway Suite 9880, Cheyenne, WY 82001, USA
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Numéro de téléphone aux États-Unis : +1 (307) 313-2806
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E-mail de support : support@fukarustic.com
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Délai de réponse par e-mail : Moins de 12 heures